Fraud (Sahtekarlık), bir ödeme aracının yetkisiz kullanılarak yapılan haksız işlemlerdir. Türkiye'de ve global ödeme sektöründe en büyük kayıp kalemi ve risk yönetiminin merkezi konusudur.
Fraud Türleri
- Card Not Present (CNP): Online ortamda çalınmış kart bilgisi kullanımı (en yaygın)
- Card Present: Klonlanmış manyetik şerit, çalıntı kart
- Account Takeover (ATO): Hesaba yetkisiz erişimle işlem
- Friendly Fraud: Gerçek kart sahibinin sonradan inkar etmesi
- Phishing: Sahte sayfayla kart bilgisi çalma
Fraud Önleme Katmanları
- 3D Secure 2.0 (en güçlü koruma)
- Tokenization (kart numarasını saklamamak)
- Velocity check (kısa sürede çok işlem)
- Risk skorlama (BIN, IP, cihaz parmak izi)
- Kara liste / Beyaz liste
Örnek Kullanım
- 3D Secure 2.0 kullanımı, sahte kartla yapılan işlemlerin önemli bir bölümünü engeller.
- Friendly fraud, kart sahibinin kendi yaptığı alışverişe itiraz etmesidir ve chargeback'lerin önemli bir kısmını oluşturur.