Bu Çerez Politikası, TegraMind Bilgi Teknolojileri A.Ş. ("Tahsilat360") tarafından işletilen tahsilat360.com web sitesinde hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin (yerel depolama, oturum depolama) kullanıldığını, ne amaçla kullanıldığını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
1. Çerez ve Benzeri Teknolojiler Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Yerel depolama (localStorage) ve oturum depolama (sessionStorage) da tarayıcınızda bilgi tutmaya yarayan benzer teknolojilerdir; bu politikada hepsi "çerez" olarak anılır.
2. Onay Mekanizması
Siteyi ilk ziyaretinizde çerez bildirimi görürsünüz. "Tümünü Kabul Et" seçeneği analitik ve - yapılandırılmışsa - pazarlama çerezlerine izin verir; "Reddet" seçeneğinde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olanlar kullanılır, kalıcı ziyaretçi tanımlayıcısı oluşturulmaz ve üçüncü taraf ölçüm araçları yüklenmez. Tercihiniz cihazınızda saklanır; tarayıcınızın site verilerini temizleyerek bildirimi yeniden görebilir ve tercihinizi değiştirebilirsiniz.
3. Kullandığımız Çerezler
3.1 Zorunlu (her zaman etkin)
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| tahsilat360-cookie-consent | Yerel depolama | Çerez tercihinizi hatırlar | Siz silene kadar |
| tcfin_session | Oturum depolama | Ziyaretinizi tek bir oturum olarak sayar (sayfa sayısı, süre); kimlik içermez | Sekme kapanınca |
| cf_clearance, __cf_bm | Çerez (Cloudflare) | Formlarda bot koruması (Turnstile) - yalnızca form sayfalarında | 30 dakika - 1 yıl |
| _GRECAPTCHA | Çerez (Google) | Formlarda bot koruması (reCAPTCHA) - yalnızca yapılandırılmışsa | 6 ay |
3.2 Analitik (onayınızla)
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| tcfin_vid | Yerel depolama (birinci taraf) | Rastgele üretilen ziyaretçi tanımlayıcısı; tekrar ziyaretleri ayırt etmek için. Kimliğinizle eşleştirilmez. | Siz silene kadar |
| tcfin_utm | Yerel depolama (birinci taraf) | Hangi kampanya/kaynaktan geldiğinizi hatırlar | Siz silene kadar |
| tcfin_ab_assignments | Yerel depolama (birinci taraf) | Sayfa varyantı testlerinde tutarlı deneyim (hangi varyantı gördüğünüz) | Siz silene kadar |
| _ga, _ga_*, _gid | Çerez (Google Analytics) | Ziyaret istatistikleri - yalnızca yapılandırılmış ve onaylanmışsa | 24 saat - 2 yıl |
| _clck, _clsk | Çerez (Microsoft Clarity) | Kullanım deneyimi analizi - yalnızca yapılandırılmış ve onaylanmışsa | 1 gün - 1 yıl |
3.3 Pazarlama (onayınızla, yalnızca yapılandırılmışsa)
| Ad | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook) Pixel | Reklam ölçümü ve yeniden hedefleme | 90 gün |
| li_sugr, bcookie, UserMatchHistory | LinkedIn Insight | Reklam ölçümü | 30 gün - 2 yıl |
| _ttp | TikTok Pixel | Reklam ölçümü | 13 ay |
| _ym_uid, _ym_d | Yandex Metrica | Ziyaret istatistikleri | 1 yıl |
Bu bölümdeki araçlar sitede varsayılan olarak etkin değildir; yalnızca Şirket tarafından yapılandırıldığında ve siz onay verdiğinizde yüklenir. Üçüncü taraf çerezleri ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına tabidir.
3.4 Canlı Destek (yalnızca siz başlattığınızda)
Sayfanın sağ alt köşesindeki Canlı Destek düğmesine basana kadar sohbet sağlayıcısına ait hiçbir kod yüklenmez, hiçbir çerez yazılmaz ve sağlayıcıya hiçbir istek gönderilmez. Düğmeye bastığınızda sohbet penceresi Tawk.to (tawk.to LLC) altyapısı üzerinden açılır. Bu, açıkça talep ettiğiniz bir hizmet için zorunlu olan teknolojileri kapsadığından ayrıca çerez onayı istenmez; sohbeti hiç başlatmazsanız bu bölümdeki hiçbir teknoloji kullanılmaz.
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| __tawkuuid | Çerez (Tawk.to) | Sohbet oturumunuzu tanır; aynı ziyaretçiyle devam eden yazışmanın birbirine bağlanmasını sağlar | Tawk.to tarafından belirlenir |
| TawkConnectionTime | Çerez (Tawk.to) | Sohbet bağlantı süresini tutar | Tawk.to tarafından belirlenir |
| twk_token, twk_idm_key, twk_* | Yerel depolama (Tawk.to) | Sohbet penceresinin durumu ve yazışma geçmişi | Siz silene kadar |
Sohbet sırasında ilettiğiniz mesajlar ile paylaşmayı seçerseniz adınız ve iletişim bilgileriniz Tawk.to altyapısında işlenir; sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Ayrıntılar için Tawk.to Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz. Sohbeti başlatmadan da iletişim formu veya telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
4. Çerezleri Nasıl Yönetirsiniz?
- Bildirim üzerinden: "Reddet" seçeneği analitik ve pazarlama çerezlerini kapatır.
- Tarayıcı ayarlarından: Chrome, Safari, Firefox ve Edge; çerezleri görüntüleme, silme ve engelleme seçenekleri sunar. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde formlar ve bot koruması düzgün çalışmayabilir.
- Canlı destek: Sohbet düğmesine hiç basmazsanız sağlayıcıya ait çerez oluşmaz. Oluşmuşsa tarayıcınızın site verilerini temizleyerek silebilirsiniz.
- Üçüncü taraf araçlar: Google için Google Analytics devre dışı bırakma eklentisi, Meta için reklam tercihleri sayfası kullanılabilir.
5. Değişiklikler
Kullandığımız çerezler değiştiğinde bu sayfa güncellenir. Sorularınız için bilgi@tahsilat360.com adresine yazabilir, kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne başvurabilirsiniz.
Bu sayfa hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.