Misafir Checkout (Guest Checkout), kullanıcının e-ticaret sitesinde hesap açmadan, sadece teslimat ve ödeme bilgilerini girerek alışverişi tamamlayabilmesidir.
Neden Önemli?
Çalışmalar gösteriyor ki sepet terk oranının %34'ü hesap açma zorunluluğundan kaynaklanır. Misafir checkout bu sürtünmeyi sıfırlar.
İyi Uygulama Pratikleri
- Misafir seçeneği varsayılan, hesap açma opsiyonel
- Ödeme sonrası "İsterseniz hesap oluşturun" — siparişi de oluşturulan hesaba bağlamak
- E-posta adresi siparişin takibi için yeterli
- Tek tek alanları minimumda tutun (ad, telefon, adres)
Misafir vs Üye Tahsilatı
| Misafir | Üye | |
|---|---|---|
| Dönüşüm | Yüksek | Daha düşük |
| Sonraki sipariş | Bilgi yok | Tek tıkla |
| Müşteri verisi | Sınırlı | Zengin |
İdeal: Misafir checkout sun, ödeme sonrası hesap oluşturma teklif et.
Örnek Kullanım
- Misafir checkout açtığımız hafta dönüşüm %14 arttı.
- Misafir checkout + ödeme sonrası hesap teklifi — ikisinin avantajı birlikte.