Dönüşüm Oranı (Conversion Rate), bir hedef eylemi (ödeme tamamlama, kayıt olma, demo isteme) gerçekleştiren ziyaretçilerin toplam ziyaretçi sayısına oranıdır. Ödemede formül:

Dönüşüm = (Başarılı İşlem / Ödeme Sayfası Görüntüleme) × 100

Türkiye E-Ticaret Ortalamaları

Kart girişi başarılı tamamlama: %68-78
3DS adımını geçen: %82-88
Toplam başarı (uçtan uca): %55-72

Dönüşümü Etkileyen Faktörler

Sayfa hızı (her 1 sn gecikme %7 düşüş)
Mobil uyumluluk
Kart formu sadeliği (otomatik tip algılama)
Dijital cüzdan seçenekleri
3DS frictionless flow (kullanıcıya soru sormadan onay)
Hata mesajlarının netliği

Örnek Kullanım

Apple Pay'i eklediğimizde dönüşüm oranı %55'ten %71'e çıktı.
Dönüşüm sızıntısının %42'si 3DS adımında yaşanıyor.

İlgili Terimler

Sepet Terk (Cart Abandonment)

Müşterinin sepete ürün eklemesine rağmen ödemeyi tamamlamadan siteyi terk etmesidir; e-ticarette en büyük gelir kaybı kanalıdır.

Checkout

E-ticaret sitesinde müşterinin sepetinden ödeme tamamlamaya kadar geçtiği adımlar bütünüdür; dönüşümün son ve en kritik noktasıdır.

3D Secure

Online kart işlemlerinde dolandırıcılığı önlemek için kart sahibinin bankasından ek doğrulama (SMS/uygulama) almasını sağlayan güvenlik protokolüdür.

Apple Pay

Apple cihazlarında saklanan kartlarla, Touch ID veya Face ID doğrulamasıyla temassız ve online ödeme yapılmasını sağlayan dijital cüzdandır.

Tahsilat360 ile

Dönüşüm Oranı (Conversion Rate) tahsilatlarınızı tek panelden yönetin

Sanal POS, link ile ödeme, vade takibi ve cari mutabakat — hepsi tek hesapta. 14 gün ücretsiz deneyin.

Ücretsiz Başla Demo Talep Et