Dönüşüm Oranı (Conversion Rate), bir hedef eylemi (ödeme tamamlama, kayıt olma, demo isteme) gerçekleştiren ziyaretçilerin toplam ziyaretçi sayısına oranıdır. Ödemede formül:
Dönüşüm = (Başarılı İşlem / Ödeme Sayfası Görüntüleme) × 100Türkiye E-Ticaret Ortalamaları
- Kart girişi başarılı tamamlama: %68-78
- 3DS adımını geçen: %82-88
- Toplam başarı (uçtan uca): %55-72
Dönüşümü Etkileyen Faktörler
- Sayfa hızı (her 1 sn gecikme %7 düşüş)
- Mobil uyumluluk
- Kart formu sadeliği (otomatik tip algılama)
- Dijital cüzdan seçenekleri
- 3DS frictionless flow (kullanıcıya soru sormadan onay)
- Hata mesajlarının netliği
Örnek Kullanım
- Ödeme sayfasına yeni bir ödeme yöntemi eklemeden önce ve sonra dönüşüm oranı ölçülerek etkisi görülür.
- Dönüşüm kayıplarının bir kısmı 3D Secure doğrulama adımında yaşanır.